Termos e condições

1. Identificação

A loja online disponível neste site é explorada por Playtek - Comércio de Produtos e Serviços Online, Lda, NIF PT517486873, com morada em Centro Comercial Londres, Rua de Oslo, LJ AC128, 4460-388 Senhora da Hora (adiante “PLAYTEK”). Contactos: geral@playtek.pt · +351 939 958 333.

2. Âmbito

Estes termos aplicam-se às compras feitas neste site. Ao fazer uma encomenda, o cliente declara que os leu e aceita. Para comprar é necessário ter pelo menos 18 anos. O registo no site é opcional.

3. Produtos e informação

Descrevemos cada produto com o maior rigor possível. As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças (por exemplo, na moldura ou no interface). A compatibilidade com cada veículo é indicada na ficha do produto; em caso de dúvida, o cliente deve confirmar connosco antes da compra.

4. Preços

Os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são indicados à parte e somados no checkout antes da confirmação. Em caso de erro evidente no preço de um produto, informamos o cliente e damos-lhe a opção de manter a encomenda ao preço correto ou de a cancelar, com reembolso total.

5. Encomenda

Depois de confirmar a encomenda, o cliente recebe um email com o resumo. A encomenda é processada após a confirmação do pagamento (ou de imediato, no pagamento na entrega). Podemos contactar o cliente para validar dados antes da expedição.

6. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis e respetivas condições estão descritas em Formas de pagamento.

7. Envio e entrega

Prazos, custos e destinos estão descritos em Envios e prazos. O risco de perda ou dano passa para o cliente no momento em que recebe o produto.

8. Cancelamento

O cliente pode pedir o cancelamento enquanto a encomenda não for expedida, com reembolso total. Depois da expedição, aplica-se o direito de livre resolução.

9. Direito de livre resolução

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da receção, nos termos descritos em Devoluções.

10. Garantia

Os produtos novos têm garantia de 3 anos, e os usados ou recondicionados (quando assinalados como tal), de 18 meses, nos termos da lei e do descrito em Garantia.

11. Responsabilidade

A PLAYTEK não é responsável por danos resultantes de instalação incorreta, utilização indevida ou alterações feitas aos produtos, nem por atrasos causados por motivos de força maior. Nada nestes termos limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

12. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logótipos e restantes conteúdos deste site pertencem à PLAYTEK ou aos respetivos titulares e estão protegidos por lei. As marcas de produtos pertencem aos seus fabricantes.

13. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

14. Reclamações e litígios

O cliente pode apresentar reclamação através dos nossos contactos ou no Livro de Reclamações Eletrónico. As entidades de resolução alternativa de litígios estão indicadas em Resolução de litígios.

15. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.

16. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável a cada encomenda é a que está em vigor na data da encomenda.